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标题: 独家 | 从广西大学空谷、雨无声网站看高校校园网站的发展对策 [打印本页]

作者: za402 时间: 2016-9-12 10:44
标题: 独家 | 从广西大学空谷、雨无声网站看高校校园网站的发展对策



10年前，空谷校园网曾在全国高校中率先对本校的校运会进行现场直播，震动网络。

时任共青团第一书记，现任黑龙江省省长陆昊曾经亲临广西大学，参观视察了雨无声网站。

标题：

从广西大学空谷、雨无声网站看高校校园网站特色及发展对策

摘要：

随着现代传媒技术的迅猛发展和高校校园网络的建设，高校已经开始突破了广播、报纸等传统媒体的宣传形式，越来越重视通过校园网站来展开信息宣传。作为高校形象宣传的窗口和学生们获取众多信息、抒发交流情感的园地，高校的校园网站的定义也由介绍性的学校主页拓宽到即时更新的各种思政、新闻等主题学生网站。

本文先从传播学著名的“五W”模式出发，选取我们身边分别获得“全国十佳高校学生网站”、全国高校TOP百佳网站“人气50强”的雨无声网站和空谷校园网为例，对高校校园网站的特色和优势进行分析归纳。文中对两个网站有针对性地搜集了大量历史、成果、点击率走向等内部资料，综合运用例证法、归纳法、对比法、分析法等多种论证方法对校园网站普遍存在的问题进行了论述。高校学生们是校园网站信息传播的主体同时也是目标受众，文中通过“使用与满足”理论充分认识和强调受众的重要地位，思考学生们对于校园网站的各方面需求，进一步探讨如何利用现有资源，办好我们的校园网站，满足广大师生们获取信息、交流思想、沟通情感的精神需求。

关键词：高校校园网站空谷雨无声发展

   正文：

在数字化时代的今天，互联网不断发展壮大为“第四媒体”，结合了信息产业与传媒产业两大社会支柱，在社会中扮演日趋重要的角色，2011年 1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%。其中学生网民比例占分量最大，增加到30.6%，约为总网民数的1/3，18到30岁的群体近几年都达到网民总数的一半左右。种种数据表明，大学生和青年知识分子构成了我国网络用户的主体。对于生活在高校校园中的大学生群体而言，校园网络环境使其传统学习生活方式、接受信息的形式以及思维方式等都发生了重大的变化。随着高校校园网络的建立和运行，各类由高校及院系团委、社团成立运营的校园网站应运而生，作为高校中的重要传播媒介，已然成为主要的信息传输和思想舆论交流的重要渠道，成了高校与高校、高校学生及老师、高校与社会沟通的重要桥梁。

  一、高校校园网站的地位、功能

高校的校园网络建设在校园构筑了相对稳定的网络传播环境，校园网站也在校园文化传播中担负着一种传播者和引导者的使命，从学习科研、生活服务、信息交流、人际交往以及休闲娱乐等各个方面为大学生创造出一个相对特殊的网络信息空间，并且成为大学生获取社会信息的重要渠道。各高校官方网站作为高校形象宣传的重要窗口，自然是众多信息展示的平台。除此以外，更多的校级及院系团委等成立运营的面向校内外的门户、主题网站则呈现了更多缤纷色彩。2006年4月开始，教育部思政司指导、教育部中国大学生在线理事会主办了全国高校“百佳网站”评选活动，以推进高校网站的建设。活动评选了“十佳高校新闻网站”、“十佳校园学生门户”、“十佳思政类网站”等高校校园网站及板块。活动已成功举办了四届，足见高校网站日益受到外界的重视。广西大学雨无声网站和空谷校园网，作为广西唯一一所国家“211 工程”项目建设学校中的两家校园网站，分别荣获“全国十佳高校学生网站”、全国高校TOP百佳网站“人气50强”，实力和影响力非凡，还是同学们了解校内大小新闻的“官方渠道”。

自上世纪90年代以来，世界各国都在加快教育现代化的步伐，作为我国教育信息化建设的基础设施，高校网站的建设和应用很受国家的关注和重视。中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调，要全面加强校园网建设，主动占领网络思想政治教育新阵地，使网络成为弘扬主旋律、开展思想教育的重要手段。根据要求，高校的专题网站应生动活泼、引人入胜，办出品牌、办出特色、办出权威、办出水平，不断增强针对性，不断提高艺术性，不断提高点击率，更好地贴近实际、贴近生活、贴近学生，促进大学生健康成长成才。同时还要求，高校应努力建设信息量大、覆盖面广、服务功能强、访问人次多，融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的校园网站，为大学生学习生活提供全面、优质高效的服务，使高校校园网真正成为广泛吸引大学生、为大学生喜爱、受大学生关注的主流媒体之一。并且在网站的建设和内容上坚持以人为本，在网上为大学生提供学习、生活、就业、心理咨询等服务，广泛开展丰富多彩、积极向上的学术、科技、艺术和娱乐等活动。设立校长信箱，开设学术论坛，搭建师生交往平台，加强网上互动交流，及时解决大学生关心的理论和实际问题，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，寓教育于服务之中。  这些为逐渐成长的校园网站指明了方向，校园网站不仅是高校对外宣传的工具，更是高校校园文化建设的标杆，学生获取信息、交流思想、沟通感情、丰富课余生活的重要阵地，具有思想引领和舆论导向的功能。

二、从“五W”传播模式分析高校校园网站的特色、优势

校园互联网信息环境为大学生们的认识活动和交往活动提供了一个开放的空间，学生们近在身边的活动领域可以得到了扩展和分享，并在信息获取、情感活动等主要网络活动上对校园网络形成一定的依赖，校园网站承载了学生们对自身环境的归属感和营造了自我认同的文化氛围，由此形成了校园网络传播圈子。

美国政治学家哈罗德•拉斯韦尔（Harold Lasswell，1902－1977）在其1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》一文中，最早以建立模式的方法对人类社会的传播活动进行了分析，这便是著名的“5W”模式。“5W”模式奠定了以传播者、传播内容、传播媒介、传播对象、传播效果五个方面研究为主干的传播学理论，界定了传播学的研究范围和基本内容，影响深远。这种传播模式过程尽管存在一定的局限性，但也为我们探究高校校园网络传播的特色等提供了基础的理论框架。

1. 传播者（Who）

2004 年，教育部、团中央下发的《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》指出，高校党委宣传部以及党委学生工作部、团委等部门负责专题教育网站和主网站建设、网上舆论引导、网络信息监控、网络文化建设等工作。高校校园网站立足于各大高校，在校有专门的指导老师指导，但是管理团队基本上都是在校学生，其中绝大部分都是本科生，这也是高校校园网站区别于社会上机关网站、各类商业文化网站的一大特点。传播者在传播过程中起到主导作用，作为信息的选择者、加工制作者和发送者，校园传播团队的能力和素养直接影响到学校政策方针的实施和传播内容的编写发布。空谷和雨无声网站的建设及管理都是坚持“学生主体、教师主导”的原则，在老师的指导下，让学生成为网站的设计者、建设者和维护者，真正成为网站的主人。两个网站在团队设置上有所不同，但是一名站长，若干副站长，下设行政、技术网管、新闻编辑、社区等部门的树形结构相近，逐级都由学生领导学生。在每年4月份左右都有“进站体验”的招纳新成员活动，9月份新生入学的时候正式招新更为声势浩大，来自不同年级的新成员在前辈们的带领下，以校内新闻为网站工作的重心，围绕学校的各项活动，利用课余时间对校园大小新闻进行资料搜集，迅速如实地进行采访报道。学校让学生以主人翁的姿态完全参与到校园网站的采、写、编、发当中，使得校园网站成为在校大学生的专业实习基地。用学生的眼睛发现身边的新闻，用学生的手写学生爱看的新闻。甚至新闻传播学院的实习任务就是要求学生在校园网站上发稿达到一定的数额才能拿到相应的学分，这样的制度更加使得学生们积极投入网站建设，将所学理论转化为实践，在摸索中进步，在激烈的竞争中专业能力得到锻炼和提升；客观上促进了校园信息的大量传播和流通，当代大学生的青春活力与充满激情也为校园网站吸引了更多有着相同风格的受众群。

2. 传播内容（Say what）

   传播信息是媒体最基本的功能，校园网站传播的内容是整个传播活动的中心，也是传播活动是否有意义、有效果的关键一环。高校校园网站肩负着宣传学校教育文化和满足广大师生对校园精神需求的重任，不同主题网站传播内容各有偏重，不能一概而论。纵观活跃在学生们视野的高校百佳网站，校园网站内容大多集中在以下方面：

  （1）新闻消息。校内外新闻内容的及时更新是维持网站核心竞争力的所在，当然校内新闻尤其占有最大的分量，这也是由校园网站的基本功能和受众群所决定的。“新闻中心”和“新闻部”作为空谷和雨无声网站最核心的两个部门，承担的一项重大职能就是为校园资讯的版块添砖加瓦，将校内发生的重大新闻，包括领导巡视工作，学校或学院、社团主办的各种活动、会议等等，记录采写并拍照放上页面，这是学生们了解校园即时动态最权威的渠道。

（2）深度报道。消息报道是传播信息最快捷有效的方式，但是对事情本身的描述可能使得新闻的意义浅尝辄止，还会在多个网站对同一事件的报道中产生同质化的局限，对新闻进行挖掘的深度报道是吸引读者的亮点所在。围绕一新闻题材从不同侧面角度进行深度和广度的挖掘，注重深层原因的探究和专题事件中一些颇有亮点的人物采写人物通讯，都是常见的方式。

（3）娱乐生活服务类信息。校园网站作为学生们学习与文化交流的阵地，娱乐生活方面的服务类信息也是重要的一部分。无论是转载的生活小贴士、服饰化妆、新歌介绍还是同学们抒发诗兴和影评乐评，都是触动网友们兴趣爱好的地带。

   （4）论坛发帖讨论。这是网站人员与网友们双向互动最多的“公共空间”，各种困惑和情感抒发都可以在这里畅所欲言，自由度很高，广泛的思想交流、碰撞、融合也是高校校园网站舆论热点形成的风景线。

3. 传播渠道（In which channel）

传播渠道帮助传播者和受众实现交换，网站内容的传播者通过互联网信息的发布实现工作价值，受众通过从网站相应的版块文章获取需要的信息，从而实现价值流动的双赢模式。高校校园网站首页划分为多个栏目版块，在校学生可以通过网络这一窗口了解校内资讯动态，典型人物、文学探究、生活服务等信息，为“师生提供沟通的渠道，服务的平台，交流的机会，以满足广大师生多方面需求。”

网络媒体虽然内容丰富，但是也存在一定的局限性，例如严谨性不足，重复阅读率和传阅率不及传统纸质媒体等。为了增加新闻阅读覆盖率和丰富信息发布途径，2009年11月，空谷校园网不仅在网站开辟了广西大学第39届校运会专题，全程直播第39届校运会，并以号外形式，于第二日出版了空谷纸媒《K-NET》广西大学第39届校运会专版，以新鲜、及时、权威的赛况报道，全景报道了校运会进行第一日的全部赛事，当天印刷的几千份报纸在赛场边和学生宿舍被传阅，引起的反响巨大。新兴网媒与传统纸媒的联袂出击，这是空谷校园网的全新尝试，在全国也是首家完全由学生出版的高校运动会新闻号外。在2010年9月，空谷尝试以独立杂志为定位，出版《HOME》，一本富有小资情调的册子在新生中流传。在往后，为满足网友需求，纸媒由黑白印刷向彩版进行过渡，以崭新的面貌不断带给学生们校内外新闻和精品的文章，以实现网络媒体和传统媒体的结合，最大化网站价值。

4. 受众（To whom）

受众是传播过程链条的重要环节，是传播互动的对象和目标，是传播效果的“显示器”，受众对信息的接受状况往往成为评价传播活动成功与否的标尺。大学生是高校校园网站的主要受众，并且在某种程度上，也是高校校园网站最庞大和最忠实的网友。除此以外，受众还包括校内领导教师、与校园网站有合作关系的其他高校、媒体学生访客等。大学生作为青年中的佼佼者，文化水平较高，思维能力和认知水平也在不断的提高，求知与探索、创新欲望强烈。针对这些特点，也是校园网站开辟相关专题栏目，选择传播相应符合大学生需求信息的指导方向，不仅在校园消息和评论上趋于理性化，在服务信息的选择上也要满足大学生对人生规划、职业抉择、社会观点等方面的需求。高校校园网站的受众与社会上其他大众媒体的受众相比，在队伍稳定性上更明显，主要服务对象就是师生，身份和年龄等变动也不大。这样的特点，不仅奠定了校园网站赖以生存的基础，而且还为对校园网站的研究带来了便捷与可吸收的经验。

5. 传播效果（With what effect）

良好的传播效果是传播活动的最终目的，高校校园网站的信息传播希望达到满足受众群体需求的目的，带动良好的舆论氛围，依赖网友传播吸引更多的访客，参与到校园网站的传播活动中来。研究网站影响力有赖于比较、归纳、分析网络各项指标，用户量、页面访问量和人均页面访问量则统称为网站流量指标。直观反映网站吸引网友数量的就是点击率，通过技术部门的反馈数据可以显示网站的每天访问量、独立访客人数、人均访问次数等等。根据雨无声网站的数据，截止2010年6月1日，网站共发表文章5.8万多篇，页面总访问量为5，539万多人次，日均访问量超过3.6万人次（含论坛）。每个版块和不同种类的文章吸引的受众群不同，数量也会存在差异，如何最大限度的争取受众，争取受众尽可能多的重复访问量，是研究传播效果的重点问题。不应该仅仅看到已有的受众数量，还应争取更多的潜在受众，通过把握现实受众的传播效应，创造条件让一部分潜在受众转化为固定的受众群，使得校园网站和更多的网友建立信息传递关系。

  三、高校校园网站现存一些问题反省

高校校园网站已成为我国高校重要的思想文化阵地。同时，随着其规模的发展和壮大，它的影响实际上已波及校园外，日益受到社会各界的关注。然而，我们的为高校校园网站的发展欢欣鼓舞之时，也不能不感到遗憾。客观上存在限制条件难免，主动去正视存在的问题，寻求解决之路，才是校园网站走向成熟发展需要作出的努力。

1. 维护网络硬件和设施受限，资金紧张。网站从建站开始，就全部是由学生自主设计、自主开发和自主管理的，目前网站服务系统所使用的新闻发布系统、BBS社区系统、防火墙过滤系统等也全部是网站同学自己开发的。这给学生一个很好的锻炼平台，但是学生们自身有学习任务，以兼职形式管理建设网站，投入精力相对有限，而且技术力量薄弱，开发新程序，新技术的能力受到很大制约。两个网站建站十年左右，各自改版六次，相对于校外机关、商业网站来说，这样的改版周期是相当长的。参与改版的技术人员包括页面美工，程序设计在内全部是在校本科生，由技术部的寥寥几人完成。对于网站管理建设而言，服务器、数据库等硬件配置相当重要。但学生网站一般都较难获得过硬的硬件设备支持。例如，空谷网站常年只得到广西大学仅一台服务器的配置，导致访问速度很难提高，时常面临访问量激增而导致系统崩溃，无法打开。遭受网上不明黑客攻击时，技术部的几名学生连夜加班加点修复系统保证网站运行。由于学校没有固定投入资金维护，技术过硬的人才稀缺，硬件措施和日常维护费用也很难得到有效保证。

2. 学生采编队伍水平参差不齐，普遍不高。人手少、任务重、工作复杂是高校校园网站新闻部门的普遍状况，而无（记者）证、无（新闻）职称、基本无（拨款或广告）收入，又从另一个方面制约了校园采编队伍的建设和发展，这对校园网站内容建设质量提出了考验。空谷和雨无声网站的记者编辑全部为学生，其中大多还是大一大二的本科生，源于对新闻和网站各栏目的热爱而用课余时间投入工作，对于新闻稿件的采写理论不足，实战经验更少。作为学生兼职校园记者，除了完成学习和写稿任务，很多还要承担其他学生工作例如学生会、社团、班级等各种团队活动，终日忙碌分身乏术。有的学生在校一边学习理论，一边在前辈们的带领和培训下摸索、磨练。虽然小记者们年轻思维敏捷，接受新知识较快，但是很多时候吃苦耐劳以及奉献、合作精神较差，经不起高强度的工作压力就草草退出，很难认真敬业地做好合格的学生记者。在思想认识方面不成熟，文字写作能力有待提高，对社会认识不足导致观点把握不准确等等都会成为采写文章质量不高的障碍。

3．深度报道和精品原创文章较少，乏善可陈。打造精品和亮点是网站获得忠实粉丝和提升自身质量品位的重要途径。有些新闻虽然发布及时、信息数量也挺大，但是仔细观察发现材料简单堆砌、缺少思考深度、缺少见解，把很多未加整理的信息直接推给了网友去整理和思考，不仅造成网站资源的浪费，而且宣传效果也大打折扣。另外由于网络新闻更新频度快，数量大，网友的素质参差不齐，一些优秀稿件会被迅速淹没在信息的海洋之中，也造成无法达到其应有的传播效果。由此看来，对新闻资料进行深度整合、加工、提高信息的质量，进行深度报道是新闻宣传工作的一个重要方向。“深度报道内容的深刻性，不仅体现在内容挖掘得深，还包括观点的深刻，社会影响的深刻。” 总是希望给网友以某种深度的启迪和教育，发人深思以达到观点的交融和品位的提升。空谷和雨无声网站都逐渐认识到深度报道对于网站的重要，多次进行深度报道的培训和培养善于挖掘深度的记者，但是效果见仁见智。学生的视野和逻辑能力稍欠是可以理解的，但是纵观空谷的“深度视野”和雨无声的“无声视角”，一个月的深度报道也就在五至十篇左右，甚至不足五篇，能够引起点击高峰和网友热议的精彩文章更是凤毛麟角。雨无声网站除了新闻相关版块，其他文学、思政、服务类的文章均转载于其他大众传播媒体，无原创；空谷网在各版块均有学生原创稿件，反映了学生们对各方面信息的思考，但是平淡居多，有些点击率都不到资讯类文章的1/10，很难留住音乐、动漫、文学爱好者对其的长期关注。

4. 网站和受众群互动性不高，宣传力度弱。高校校园网站的受众群主要固定在在校大学生，范围的限制让高校校园网站疏忽了自我宣传和拉动更多的潜在访客，很少有意识地去扩大自身的影响力，壮大受众队伍。社会信息产业的发展和校外媒体资源的丰富也对高校校园网站内容产生了较大的冲击，新鲜活泼、信息量大、质量上乘的社会媒体的校外网络信息越来越吸引同学们的目光。高校校园网站通常在同学们浏览校内新闻和寻找志同道合的校园网友时才更多被关注到。缺乏有效维系网站和网友亲密度的互动，容易脱离群众，导致网友的忠诚度降低。最能体现互动的社区方面，雨无声社区( BBS )，总访问量已经超过 1 亿，同时在线学生网友经常为两三百人，每天发帖在 300 帖以上。这些数字对于一个以校内学生为主要服务对象的论坛来说是相当不容易的。但就帖子内容来看，缺少实质内容，多为调侃、灌水，网站管理层内部聊天，能引起网友兴趣和持续跟帖热情的精品较少。校内新闻通常局限在在校学生中传播，但是重大的校园事件和颇具思想性的策划新闻对于社会媒体和民众并非毫无吸引力。随着一篇两篇校园新闻被校外媒体转载，一些留心的记者开始发现这也是扩大校园网站影响力的宣传方式。空谷网站的记者和热心网友开始把一些适合社会传播的质优稿件转载到博客、QQ空间、热点社区或者校外媒体下设的BBS等，越来越多的社会各界网友开始关注校园网站的亮点，增加了对校园网站的关注了解和页面点击率。高校网站本身技术、人力有限，难以与校外商业网站竞争，如果再不加强自我宣传，必然导致访问量流失，影响力不断下降，也就难以真正发挥对在校大学生的信息输送和舆论引导作用。

  四、通过“使用与满足”理论思考高校网站的发展之路

“使用与满足”理论的产生是传播研究史上的一个重要转折点，从20世纪40年代有人着手对其研究。1959年，卡茨（Katz，1959）在《大众传播调查和通俗文化研究》中才首次提出“使用与满足研究”( the Uses and Gratifications approach)的概念，受众在信息传播过程中的主体性得到了充分的张扬，第一次被定位成传播过程的主动参与者，而不是传统观点所认为的被动的接受者：“把受众看作特定需求的个人，把他们与媒介的接触活动看作是特定需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程”。

这个理论分析了受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用，指出使用媒介完全基于个人的需求、愿望和感到满足的程度，并认为使用者制约着媒介传播的过程，媒介传播效果又反作用于使用者的使用行为。后来，日本学者竹内郁郎对这个理论模式进行了补充完善，综合提出"使用与满足"的过程:(1)人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源；(2)人们接触和使用传媒行为的发生需要两个条件：a 接触媒介的可能，b媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的(3)根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为(4)接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足(5)无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。

基于此，大学生的网络使用行为也可以看成为带着一定的使用动机和使用需求来使用网络这一媒介，并期待通过网络使用行为满足某种需求。所以，要维持校园网站在学生们心目中长盛不衰的魅力，要充分了解受众需求，努力提高受众满意度；创造条件让受众方便快捷地接受网站信息并争取成为受众主动选择的常用媒介，切实发挥校园网站作为高校舆论的根据地作用。

   1.满足受众使用媒介的需要，推翻“受众被动论”

（1）提升学生记者队伍建设，注重新闻质量。

受众基于个人的需求，发挥主观能动性去接触和使用媒介，这就注定了网站需要尽其所能满足受众需要。把新闻当做校园网站的生命力，采写新闻的记者就成了灵魂人物。校园网站通过新学期招募新成员选拔见习记者，可能都有“潜质”，有“兴趣”，但在政治方面存在思想不一致，能力程度上参差不齐，而且工作敬业奉献程度不等，需要进行统一、系统、全面的培养，提高各方面业务执行力，以保证新闻采集的质量与效率。首先，新闻媒体作为党和人民的喉舌，坚持正确的政治方向、立场是最基本的素养。政治敏感是新闻敏感的核心，是新闻记者发现线索、判断新闻价值和把握舆论导向等能力的综合体现。在现在纷繁复杂的网络传播环境下，更要提高辨析真伪、明辨是非的能力。其次，业务素质是关键，要用敏锐的新闻眼、灵敏的新闻鼻去发现校园新闻，善于通过新闻采访活动采集有用的新闻素材，正确无误地及时成稿上交。在新招小记者之后，有经验的老记者们大多会带领小记者采写，尽快上手。空谷和雨无声网站的前辈们对新闻工作的热爱和敬业，采访新闻信息流程的熟练掌握和多视角挖掘新闻写出优秀稿件的能力都会对小记者的入门和锻炼产生积极的榜样作用。很多实习记者积极努力，进步明显。和外界媒体一样，空谷和雨无声的新闻中心都采用“实习记者——记者——编辑——副主编——主编”的逐级管理，制定严格的业务考核和奖惩制度以培养和提高记者的积极性和采写能力，还会不定时请老师、社会媒体上的优秀记者等开设讲座进行新闻业务培训。经过一段时间的磨练，其时间观念、业务能力、团队意识都会得到提高，办事效率明显提高。比如，及时奔赴新闻现场，写稿速度不断加快，资料搜集与取舍更科学，语言变得精炼，不仅主动请缨执行任务，还会主动挖掘素材，展开深入调查，目的就是用新闻、通讯、评论等不同方式呈现给网友一系列极具可读性的稿件。

   （2）内容为王，精心选择和整合网站信息。

办好高校校园网站，关键还是在于如何精心的经营。一方面在内容上，网站编辑作为“把关人”，首先保证做好新闻动态的及时报道的前提下，注重对稿件的编辑修改使其符合规范。时常有人向空谷和雨无声的编辑部反映页面上新闻出现错别字、病句等，这也是编辑工作疏忽造成的。做好新闻点的挖掘，使内容更富有吸引力；特别注意的是要过滤掉一些不符合放在校园网站的不良信息，控制负面信息的比例。其次面对杂乱的信息要分门别类放在合理的版块，避免引起网友的阅读混乱。还要特别重视做好新闻标题的编辑，短小精炼地把新闻亮点凸显在首页标题中，使新闻更加吸引读者的眼球，避免出现标题太长显示不完全或者两个短标题并排太近等不方便阅读的情况。正如东方网采编中心总监高国营先生所指：“当上百个新闻标题集中到一个页面上时，好标题就成为吸引眼球的关键，如果标题没有吸引力，其它工作做得再好，也有可能吸引不到网友的点击。”  社区是同学们交流信息，沟通感情的园地，过多的灌水帖、校外商业广告、垃圾信息的严重影响网友的信息筛选和阅读兴趣。社区编辑要制订社区发帖规则，及时清除不良信息，对那些有利于同学们分享交流信息的精华帖子标记“推荐”或“置顶”，真正净化、规范受众的网络传播环境。

  （3）增加策划力度，打造精品专题。

强势新闻永远都是读者关注的焦点。不少高校的新闻，无论大事小事，其报道大多数是等到事情有了结果再写一篇新闻作全面概括，这导致报道的时效性和影响力不强。一旦出现新闻点鲜明的事件，校园网站就要尽可能地加强信息的梯度开发，可以变一次性的终端报道为“事前有预测报道（部分事件），事件发生后有动态报道和追踪报道，事后有反馈总结报道”  这样分阶段的全方位连续报道，以取得最大的宣传效果。例如2010年11月14日凌晨广西大学南区商业街（俗称狗洞）突发意外着火，事件轰动校园。仅不到一小时，空谷校园网上及时更新了第一篇图文并茂的新闻：《危险！狗洞14日凌晨着火浓烟四起》抢占头条。第二天，在全校师生急切的关注下，第二篇追踪报道《“狗洞”火灾过后一片狼藉，原因尚未明》带着上午最新照片来到了广大受众的视野，文中包含从校园秩序管理科工作人员、校内老师和相关学生、店主等处采访得来的众多信息并指出“火灾原因仍在继续调查当中”。接着，空谷生活频道一篇《狗洞付之一炬！再敲安全警钟！》的稿件从不同的角度写出了学生们的疑虑。此外，事发一天后，空谷特约评论员撰写了深度报道《反思“西大狗洞化”生存》，引导同学们透过事件本身去思考狗洞生存中的更多方面。新闻抢发的良好效果从当月空谷网站点击率统计的“塔尖”（如图一）处可见一斑，之后还陆续有关于狗街的后续报道出现，整个“狗洞事件”的多篇新闻及照片被南国早报网、时空网和各大论坛相继转载，网站在学生和社会上的影响力逐步扩展。

图一

当月5日、6日两天是广西大学第40届校运会进行之时，空谷校园网不仅开设“广西大学第40届校运会专题”全程直播了两天的精彩赛事，次日出版的校运会号外也是首开先河全彩印制，网上网下的各种消息为网友获取第一手校园新闻提供了便捷的渠道和充足的信息，取得了较好的反响，同时带来了空谷网站点击率的一个小高潮（如图一）。

此外，校园并不是一个孤立的“象牙塔”，外界的价值取向、流行趋势、思想变革、经济波动都会对学校发生很大的影响。时刻关注社会上出现的热点，在面对校园中出现的新问题时就不会只做被动的报道，从而从其根源上进行深入的分析，并对其走向进行大胆、合理的预测。雨无声网站上“无声视角”分为深度视角和无声时评两块，对校园和社会上的一些现象、时事做出深度报道。学生的视角不一定全面、成熟，但是作为一个关心社会、敏感新事物又民主意识最强的群体，笔下的观点也许是最贴近生活、最能够引起共鸣和容易被人接受的。通常只是选择一个重要侧面，作更深层的分析。新闻报道中的意见和态度不直接代表网站乃至学校的立场，但是很大程度上也反映了网站编辑部对于事件的倾向和观点，在引导舆论方面具有一定代表性。有时候，栏目会每周推出“无声漫谈”和“一周热点”，由雨无声评论部的成员对时下的新闻点写短小的评论员文章或者短评。邹韬奋曾经说过：“每期的小言论虽仅仅数百字，却是我每周最费心血的一篇，每次必尽我心力就一般读者所认为最该说几句话的事情，发表我的意见。”  评论员配合一些新闻报道，就一个问题、一种观点、一件事谈起，起到画龙点睛的作用，通常能吸引更多网友的点击率以收到较好的效果。

2. 深度挖掘受众对媒体的个性化需求，做好人性化服务。

校园新闻报道对于网站保持固定受众群的重要性不言而喻，但是，随着现今物质文化和生活方式愈加丰富多彩，网友信息的接收习惯、广泛阅读的爱好、欣赏时尚的品位都会发生一定的变化，作为服务学生的校园网站自然也不该“老面孔”示人，理应把十分满足学生的各种需求作为衡量传播效果的基本标准。版面是网站内容编排布局的整体表现形式，是影响网站视觉效果的最重要的元素之一，网站版面形式的合理美化可以增强网站宣传的效果。现在比较普遍的倾向是，版面形式多且杂，版面色彩重而乱，在色彩使用上不加节制，这些看似“抢眼”的做法实际上影响了版面秩序，违背了人的正常视觉心理，增加了网友的不和谐感。蓝色和绿色分别是空谷校园网和雨无声网站的主打色调，给人以静谧、健康的心理象征。空谷网站技术部还会不定时根据网站主推的节日、专题等更换相应的主题背景图，让人常常觉得眼前一亮，又增加了主推新闻的宣传效果。在第六次改版的网页版式上，空谷校园网的新闻页面借鉴了腾讯网的风格，布局标题、内容、评论、链接等板块，注重采用浓烈色彩大标题、FLASH模块、横幅等元素和新闻图片来丰富版面和内容。与腾讯新闻类似，文章的右侧边栏还有新闻缩略图加短标题的新闻链接（如图二），还在系列报道中的文后添加相关新闻和资料链接，充分利用网络传播技术，使新闻内容体现出一定的交互性。这样一来，不仅页面美观，而且排版人性化，方便网友快捷点击查看包含相同关键字的类似新闻，提高了网站的信息传播效果和点击率数量。但是，由于改版后系统问题，空谷页面上存在少数无效链接和二级页面“文不对题”的情况，影响网友阅读效率和心情，这是应该做网站建设要避免出现的。

图二

网站首页是网站结构中的第一级，与其有从属关系的页面则为网站结构中的第二级，被称为为二级页面。网站首页版面有限，很多新闻随着最新消息的刷新，无法在首页显示，网友要寻找多日之前的稿件就需要进到二级页面中甚至三级页面，其作用类似于囤货的仓库。在这个“仓库”的建设上，雨无声做得更加方便、实用。在校园新闻这块的文章索引“囤货”很是丰富，追溯到几年之前的老新闻依然按时间顺序排列，极大地方便了资料查找。在首页建设上，雨无声网站比空谷网更为人性化。空谷首页虽说板块分明，但是主题性不强，每个板块字体大小颜色都一样；很多标题只显示了一半，给阅读带来一定障碍。雨无声的板块细节上善于运用字体格式、图标和色彩突出重点，每行标题显示完整，有的还加上红色“图”字标志醒目，使得信息众多的页面繁而不杂，网友想找哪方面的信息一目了然。除了网站新闻的质量和版式等硬件方面，首页上一条条公告滚动显示，视频新闻也作为静态新闻的丰富补充，论坛精华帖在首页推荐显示，点击可玩多种flash小游戏，等等各种细节无不体现了“将受众需求放在首位”，给网友浏览网站信息带来方便，用网友喜闻乐见的方式做好各种人性化的服务。这些都会成为学生们对网站产生浓厚兴趣的着力点，并且在无形中培养固定的受众群和吸引潜在受众。这些细节给广大高校校园网站的建设提供了借鉴作用。

3.增加受众接触媒介的可能性，致力打造良好媒介印象。

实际接触媒介行为发生有两个条件：一是媒介接触的可能性，二是媒介印象，通过媒体自我宣传、交叉宣传或者网友之间的口口相传，口碑不错的网站自然容易得到更多人的好印象，同时反过来增强受众接触媒介行为。作为研究对象的空谷和雨无声网站都在广西大学受众群中广为人知，从广西大学主页或者搜索网站名称都能很容易被找到。有区别的是，雨无声网站在学校党委的领导和扶持下建立，获得四台服务器的配置，且在学校综合楼电脑上可以轻松打开网页。而空谷网站是在广西大学文学院主管下，受到学校重视及资金投入都较少，租用两台服务器且处于电信网络，是独立于西大校园网的外网。这样就会导致西大校园网络电脑访问空谷首页和社区的速度都很慢，很多新的东西无法直接弄到数据库里面，并且在综合楼都无法访问空谷网站，多种原因都容易失去大片受众群体。鉴于此，空谷网站积极行动，在向学校递交申请和网络技术上都付出了很多努力，2009年底实现了综合楼可以登陆空谷网站的目标。此外，空谷网站利用了学校允许的商业化运作手段，招商引资维持网站的正常运作，这也给众多高校校园网站初探商业化运营模式开启了一扇门。

两个网站都会在校园内大张旗鼓地举行宣传、招新以及举办各种与网友互动的活动，承接学校和学院活动的网络评选和宣传任务等，强化网站品牌在学校的影响力和学生心目中的印象，同时通过开展一系列特色活动致力维系与网友的情感沟通。每年广西大学的新生入学之时，都会收到两个网站精心制作的入学指南和礼品，空谷校园网还专门为新生准备了精美的空谷大礼包，包含《K-NET》创刊读本、凉扇、校历卡、精美书签、西大地图等，服务新生之余还宣传了网站自身，奠定了良好的群众基础。2010年记者节里，雨无声网站新闻部与电气、物理、动科、林学等17个学院的记者团的代表共同座谈，讨论校园记者队伍现状和新闻业务能力、合作方式，在扩展新闻来源和培养网站人脉方面都收到了不错的效果，同时也树立了网站的品牌形象。空谷网站不仅成立了空谷通讯社，加强与各学院通讯员的联系，还更多地与外校媒体进行交流与合作，如2011年4月中旬，到广西财经学院参观学习莲湖之约网站，到广西民族大学与其相思湖网站和广西玉林师范学院红叶网站相互交流座谈，还主办了驻邕高校校园明星演唱会聚集了广西大学、广西医科大学、广西师范学院、广西财经学院和广西中医学院5所高校的人气“歌手”和学生们，受到的关注和同学们的好评众多，这也是校园网站提升校内外影响力和口碑的发展之道。

4.充分发挥舆论引导职能，构建和谐高校。

校园媒体不仅是校园信息传递交换的载体与平台，而且是高校宣传思想工作和校园文化建设的重要阵地，是校园舆论的中心，是不可忽视的校园影响力量。  随着传媒和信息发展瞬息万变，健康的、颓废的、真实的、虚假的信息充斥着校园内外，高校的师生也时时处于良莠不分的海量信息中。这就要求校园媒体发挥沟通信息主渠道功能，辨明真伪、以正视听，坚持传播科学的信息，严防虚假信息和不健康在校园误传误导。高校校园网站的一大吸引力在于新闻，引导舆论的关键也在于新闻。对于校内发生的重要或敏感事件，网站应该及时作出反应，否则往往会失去制造舆论的先机，导致舆论引导中的被动。所以无论是有新闻亮点的事件还是记者挖掘的策划新闻，高校网站都应该迅速出击，及时发布师生关注的校园热点焦点新闻，反映师生思想动态、心理情绪和愿望心声，畅通舆情渠道，避免出现“失语”状态，时间长了让网友们对校园网站失去信心，网站也会逐渐丧失自身的舆论影响力。举例说明，广西大学的停电问题关乎学生们的正常生活，在今年还有次数增多的趋势，引起了同学们的普遍不满，甚至出现了反复停电后宿舍楼出现起哄、往楼下砸东西的极端现象。雨无声记者们多次来到“被停电”的学生中了解情况，采访后勤基建处学生公寓管理服务部相关负责人，将停电原因和正在实施的解决措施转告给学生们。

从上面关于停电新闻的不完全统计表中的新闻我们可以看出雨无声网站在关注校园民生题材中围绕“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的指导思想，在事发后积极搜集相关材料，及时地了解受众现状，并通过新闻消息、深度报道等多样的方式把这些意见集中、提高、宣传，形成主导性的舆论。点击率两度飙升至将近5000次，而且在开放评论功能后这些新闻的网友评论数量从20条到50条不等，与页面上普通新闻的0到5条评论相比，足见网友们对此事件的高度关注。在一片抱怨声中，校园媒体作为学校危机信息的代言人也要做到“上情下达”，将校方领导人的解释第一时间发布事实信息，澄清不实传言，并把学校的应对措施、相关政策以最便捷的方式及时传递给师生，让师生知道更多事实真相，减轻大家的心理负荷。还有的高校引进“新闻发言人”制度，由固定的学校工作发言人向校内外媒体发布官方信息，对内可以满足师生的知情权，对外则是提升高校形象，加强社会对高校的正面认识。或者在校园网站上开通校长（书记）信箱和部门领导留言板、BBS版块，实现高校管理者与学生们直接交流对话。这些都是有效引导校园舆论的方式，以正面引导弱化因网络无序所造成的负面影响，通过积极参与讨论、及时沟通、释疑解惑和开展有益健康的网络活动等，营造一个文明高雅的校园文化氛围，维护校园的稳定及和谐。

大学校园是百家争鸣、百花齐放的地方。在这里，各种不同的思想和观点在交流与碰撞，各种真伪在争辩与交锋。网络传播为大学生的意见提供一个“公共空间”，但是校园网站上的新闻稿如果像一些浅尝辄止的民生报道一样只是摆出各种现象和抱怨声音，而无法将观点融合整理，对现象原因和处理方式进行深挖的话，难免出现宣泄型、情绪型舆论；或者在社区BBS讨论中某些同学对政治敏感性问题抱着非理性的仇视心理，也可能激起“公愤”，造成“一边倒”的消极舆论混乱局面，很难合理地化解矛盾、化解冲突。大学生们普遍年轻气盛、思想未必成熟的特性决定了他们需要有人在媒体上进行引导。高校校园网站要想占据意见中枢地位，达到引导校园舆论的目的，也必须也拥有自己的特色评论栏目和一批资深网民、版主或舆论专家作为“意见领袖”。当面对论坛中大量的真假信息和极端言论时，广大大学生更愿意倾听网站焦点人物与版主的意见。因此通过这些校园网络“意见领袖”来引导高校校园网上的舆论，版主可把有见地、有代表性的言论通过醒目的字号和色彩加以强调，放在突出的位置，以强化主流言论，孤立非主流言论。

此外，高校校园中最不缺少的就是人才，众多知识渊博、思想进步的大师和各个专业的精英教师都可以成为被采访对象，为新闻稿件所折射的现实问题和专业领域提供较权威的指导和剖析，这点理应成为校园深度报道引导舆论的优势。深度评论是跟踪事件的言论，常给学生送来对事件的不期而至的理性的理解。高校校园网站若能迎合大学生们的需求，针砭时弊，及时给出有见地的言论，往往能很快吸引他们跟进和参与，赢得同学们的认同和接受，形成舆论场，促使舆论的理性化，从而形成健康的主流舆论。在这方面，空谷和雨无声网站都在深度报道上下功夫，空谷网还推出“主编说事”一系列文章，针对校园内外引起热议和值得质疑的事情做出颇有深度的探讨，收到了一些效果。但是遗憾的是，或许是评论不够犀利深刻，或许板块位置较偏导致宣传力度不够，受众有限，“意见领袖”并没有很好地把主流意识形成合力，没有树立强势的栏目品牌。虽然这样的栏目推广在初级阶段收到的效果有限，但是为高校校园网站引导舆论发展做出了尝试性的探索，其内容和方式都有待进一步修正和完善。

  结束语

高校校园网站是随着互联网的发展和高校校园网络的建立和运行而出现的一种新的校园媒体，它以其更新速度快、信息丰富、图文并茂、提供双向互动交流的特点在高校改革和发展中发挥出了高校品牌宣传与网络文化建设，新闻信息传播与引导舆论导向以及特殊的宣传教育功能，作为我们新闻事业立足于高校开展宣传思想工作的主要载体，还是广大学生群体获取信息、交流思想、沟通情感的重要平台。为此，在党的十七大明确提出加强网络文化建设的大背景下，如何认清高校校园网站的特色、优劣，致力于提升高校网络信息宣传的影响力，满足高校与在校师生们的精神需求、带动学校整体网络舆论环境的营造和网络文化的建设，是值得我们深入研究并努力付诸实践的重要问题。

   空谷校园网和雨无声网站作为我们身边的“活教材”，在十年左右的发展过程中呈现出众多高校校园网站共有的特征和典型现象。无论从传播者、传播内容、受众等各个方面都与社会上政府机关、商业网站有所不同，这就要求我们站在高校校园网站的独特角度去看待它，分析它，思考它。作为教育性与服务性并重的综合性校园网站，既要作为高校与师生间沟通的桥梁“上情下达，下情上达”，还要根据受众需求综合大量丰富多彩的内容用受众喜闻乐见的方式广泛传播，以其达到预期的传播效果。雨无声和空谷网站在成立条件和主题定位方面有区别，所以存在的问题和发展过程中做出的行动也要分别选取典型来举例论证。两个网站都在努力地成长和历经多次改版，提高新闻写作质量、编辑能力，锻炼着一批又一批校园记者、管理人员，不懈打造品牌网站，薪火相传。发展的过程中充满了同学们的欢声笑语和艰辛坎坷，有的新闻管理改革已走上正轨，有的方面却还在未知中摸索。目前普遍高校校园网站的薪酬及奖励机制并不完善，甚至没有稿酬。大学生们仅凭着一股对网站和新闻工作的热爱，肩负着重要的使命，实行自我管理和服务，这也是高校校园网站气氛活跃但是矛盾不小、发展之路难以全面拓展开来的其中原因。文中的各项分析和看法，希望能通过对身边网站的具体案例分析为高校校园网站的现状和发展提供一些参考意见和方法。

   正如年轻人具有强大的生命力一样，有着稳定的、共同的追求、理想的年轻记者们不断为自己的校园网站注入着青春健康的生命力。相信在未来的发展中，高校校园网站能够更多地利用好得天独厚的校园自身优势，不断提升、改革、创新，探索出最适合长远发展的成长之路。

作者简介：刘文郁，女，广西大学新闻传播学院2011届毕业生。曾在广西大学空谷校园网新闻部、记者部、图片频道工作。先后担任新闻部记者、记者部记者，图片主编等职。

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